過去曾經介紹過,企業可以透過簡單5步驟,用Google協作平台建立自己的簡單網站。即使完全不懂HTML、沒有IT背景也能夠超無腦完成一個陽春的網站。許多公司也會因此用它來當成官方網站或是內部布告欄,而Google協作平台最近多了一項新功能,能讓讀者可以回報問題給網站管理員!

使用Google協作平台回報功能的好處

  • 使用者可直接在網站上回報問題,不用另外寄信給管理員
  • 網站有問題的話管理員可以更及時搶修
  • 管理員可以知道是哪一頁需要調整
  • 管理員可以知道是誰回報問題

如何開啟Google協作平台的回報功能?

首先,你必須是Google的企業版帳號(G Suite),才能夠啟用這項回報功能。而你如果是準備用Google協作平台創建新的網站,那麼這個功能是預設開啟的,你也不必另外設置。因此真正需要啟用這項回報功能的,只有那些企業版帳號,且目前已用Google協作平台成立網站的用戶,以下教你如何輕鬆開啟這項新功能。

步驟一、點選右上角的三個圓點,選擇「網站資訊設定」

點選右上角的三個圓點,選擇「網站資訊設定」

首先,身為網站管理員的你,使用G Suite帳號進入Google協作平台後,點選右上角的三個圓點,選擇「網站資訊設定」,才可以進一步設定網站的回報功能。

步驟二、在網站資訊設定中,將「顯示聯絡表單」開啟

在網站資訊設定中,將「顯示聯絡表單」開啟

在開啟網站資訊設定後,將「顯示聯絡表單」這欄設為開啟。如果你才剛使用Google協作平台新創立一個網站,那麼這一欄就會預設開啟的,不用再做其他設定。開啟這項設定後,未來這個網站的瀏覽者都可以回報給網站的擁有者/管理員。

實際在Google協作平台上回報網站問題的操作情形

使用者如何回報?

實際在Google協作平台上回報網站問題的操作情形

使用者瀏覽網站時,如果有問題想要回報給網站管理員,只要在網站中的任何一個頁面左下角,點選「i」,接著點選「聯絡」。

點選聯絡後,將會跳出聯絡表單的視窗,使用者只要直接在上面留言,然後按「送出」

點選聯絡後,將會跳出聯絡表單的視窗,使用者只要直接在上面留言,然後按「送出」,就可以將訊息回報給網站管理員。管理員將會在他的電子信箱中收到這則訊息,十分便利。

管理者如何查看回報的訊息?

管理者如何查看回報的訊息?

當有使用者在Google協作平台的網站上填寫聯絡表單,網站管理員就會自動收到一封電子郵件,通知網站的哪一頁有使用者回報問題,並顯示是誰回報問題。這樣一來,管理員就可以很清楚地調整網站,即時地處理網站問題。

個人Gmail帳號也可以用Google協作平台嗎?

個人的Gmail帳號雖說也可以使用Google協作平台來製作一個簡單的網站,但是有許多功能還是需要G Suite(企業版帳號)才可以達成。例如,如果你希望你製作的網站擁有自己的網址,而不是「https://sites.google.com/」開頭的網址,那麼就必須使用G Suite,才能設定專屬的網域名稱。建議企業如果想拿來作為官方網站或是內部資訊平台,最好還是使用G Suite會比較合適(了解G Suite與Gmail之間最主要的3大差異)。G Suite售價可參考台灣經銷商的G Suite價格,除了可取得發票之外,亦有一年份的技術支援。比起自行跟Google刷卡,這對台灣公司來說會是比較有保障的購買方式。

 

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