過去Google試圖打進即時通訊工具市場而推出的Hangouts，這幾年來一直有終止服務的風聲走出，日前Google以確定將於2019 年10月起，全面淘汰 G Suite用戶的傳統版 Hangouts。
G Suite用戶的Hangouts服務將何去何從？
Google日前決定將於2019年10月，把G Suite用戶的Hangouts服務合併至Hangouts Chat和Meet當中。至於非企業用戶的Hangouts服務，雖然目前官方尚未正式公布服務結束時間，但一直有傳聞一般用戶的Hangouts服務即將結束，因此建議如果習慣使用Hangouts服務的一般用戶，不妨可以趁這段時間考慮是否升級為G Suite用戶，便可以將傳統Hangouts升級為我先前介紹過的「比LINE更好用的企業專屬通訊工具Hangouts Chat」。
- Hangouts：未來將合併至Hangouts Chat。
- Hangouts Chat：G Suite用戶專屬，企業內部使用的即時通訊工具。
- Meet：G Suite用戶專屬，企業用視訊會議工具，一般個人帳號只能被加入會議。
Hangouts的轉換時程
根據Google官方說明的文章，Hangouts轉換至Chat主要分為三個階段：
第 1 階段：在 Google 保管箱設定規則- 即日起~ 2019 年 4 月 16 日
在這個階段，G Suite用戶如想保留傳統Hangouts中的聊天紀錄，則必須於2019年4月16日前，用G Suite管理員身分進入保管箱當中，建立保留規則。才能保留傳統Hangouts中的聊天紀錄。
第 2 階段：轉換至 Chat – 2019 年 4 月 16 日~ 2019 年 9 月 30 日
這個階段可以說是轉換的過渡期，G Suite用戶既可以在Hangouts Chat中使用傳統Hangouts，也可以在舊有的Hangouts中繼續進行即時通訊。
第 3 階段：G Suite 使用者的Hangouts 停止服務 – 2019 年 10 月以後
在2019年10月之後，G Suite用戶的Hangouts服務將全面合併至Hangouts Chat中，享有更多便利的功能。而一般用戶的傳統版 Hangouts 則沒有任何異動，一般使用者可繼續使用傳統Hangouts服務。
如何保存傳統版Hangouts的聊天記錄？
既然Hangouts將合併至Hangouts Chat，那麼G Suite企業用戶過去透過Hangouts與客人連繫留下的對話紀錄，該如何保存呢？
步驟一、用管理員身分登入G Suite保管箱
使用G Suite超級管理員帳號，點選右上角九宮格的工具列，尋找「保管箱」。點選進入保管箱後方可進行設定。
步驟二、在G Suite保管箱中，點選「保留」，再點選「建立規則」。
進入G Suite保管箱後，在保留設定的頁面中點選「Hangouts 即時通訊」，去進一步設定其保留規則。
步驟三、選擇規則套用目標：Hangouts 即時通訊
步驟四、設定Hangouts 即時通訊在保管箱的保存規則
進入Hangouts 即時通訊的保存規則後，可以選擇保存實體以及保存期限，建議選擇無限期。設定後按儲存即可完成保存設定。
看完之後是不是覺得很簡單呢？透過G Suite的保管箱保存設定，不僅可以保存Gmail當中的郵件往來紀錄，也可以保存Hangouts的對話紀錄，對於企業需法律蒐證與管理層面來說是個非常好用的功能，這也是免費版個人Gmail所沒有的功能。建議習慣使用Hangouts與客戶溝通的企業，也可以在它合併至Chat前完成此保存設定，迎接更好用的Hangouts Chat時代！
